-
Pangwanoh calakan
Perilaku palanggan sareng pangakuan tindakan, atribut fisik konsumén (umur, jenis kelamin, jst.), Pangenal aliran pelanggan, pangakuan émosi pelanggan, idéntifikasi tampilan Toko, daérah panas jalma, idéntifikasi tingkah laku penjualan
